Зачем нужен call-центр?
Давайте посчитаем вместе. Вам придется потратить время на поиски подходящего по всем параметрам кандидата и провести обучение. Штатному сотруднику необходимо оборудованное рабочее место. В самом простом варианте – это стол, стул, телефон и компьютер. Ему нужно ежемесячно платить зарплату вне зависимости от степени нагрузки. Штатный секретарь может заболеть, опоздать, работает он 8 часов в день, 5 дней в неделю, а еще ему полагается отпуск. В любой момент сотрудник может пожелать уволиться и Вам придется в срочном порядке искать замену. При обращении в колл-центр таких проблем быть не может. Наши операторы уже знают основы обработки входящих звонков, в течение нескольких дней освоят особенности вашего проекта и начнут работу в режиме 24/7. Вы оплачиваете только звонок, и никакие другие проблемы Вас не касаются.


Горячая линия
  • Круглосуточный прием звонков

    Клиент может дозвониться до Вас в любое время суток, без обеда, выходных, праздничных дней и получить профессиональную консультацию.


  • Возможность приема всех обращений

    Большое количество операторов дает возможность принимать все звонки, поступающие на горячую линию. Это увеличивает конверсию и повышает лояльность клиентов.
  • Доступ к аудиозаписям разговоров В любой момент зайдите в личный кабинет и прослушайте заинтересовавший Вас разговор.


  • Виртуальный секретарь

    Операторы колл-центра будут принимать звонки клиентов и по необходимости переадресовывать абонентов на сотрудников Вашей компании.


  • Справочная

    Специалисты контакт-центра могут отвечать на вопросы клиентов в формате справок.


  • Консультации

    Данный формат горячей линии позволяет абонентам получать полноценные и развернутые ответы на вопросы.


  • Техническая поддержка

    Используя данный формат горячей линии, вы круглосуточно помогаете всем своим клиентам в эксплуатации ваших товаров и услуг.


  • Служба работы с претензиями

    Специалисты нашего колл-центра принимают и обрабатывают замечания и жалобы клиентов. Это снижает градус эмоций у недовольного клиента и повышает его лояльность к компании. Кроме того, данная информация будет полезна для усовершенствования бизнес-процессов.
В пакет входит 1000 звонков/8 рублей за звонок
8000
р.
More products
Партнеры
Контактная информация
Белобородова Анна Леонидовна
Руководитель Call - центра "УСПЕХ"
Phone: +7 964 342 56 46
E-mail: s79643425646@yandex.ru

Реквизиты компании:

ИП Белобородова Анна Леонидовна
ОГРИНП 322784700311550
ИНН 781607118830
ОКВЭД 63.99
Юридический адрес: 193168, Санкт Петербург,
ул. Антонова-Овсеенко дом 9 корпус 2 квартира 136
АО "Тинькофф Банк"
р/с 40802810300003975916
к/с 30101810145250000974




Made on
Tilda